Questions fréquentes

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

À Alcossebre, nous acceptons un chien ou un chat d’un poids maximum de 30 kg par appartement dans les hôtels Kione Playa Romana, Kione Anamar et Kione Las Margaritas.

En Andorre, nous acceptons un chien ou un chat jusqu’à 30 kg par appartement dans tous les complexes.

Il y a un supplément de 7€ par nuit et par animal de compagnie à Alcossebre et en Andorre.

Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?

Oui, les draps et les serviettes de bain sont inclus dans tous les appartements.

Y a-t-il du Wi-Fi dans les appartements ?

À Alcossebre, tous les appartements sont équipés du Wi-Fi.

En Andorre, nous avons également le Wi-Fi dans tous les appartements, à l’exception du Kione Sapporo.

Les piscines sont-elles ouvertes ?

Oui, l’eau des piscines est propice à la baignade tout au long de l’année. Nous disposons également d’un service de maîtres-nageurs au Kione Playa Romana de juin à septembre. Au Kione Las Margaritas et dans les complexes d’Andorre, il n’y a PAS de piscine.

Y a-t-il des ustensiles de cuisine dans les appartements ?

Oui, les appartements disposent de tous les ustensiles pour cuisiner et manger, ainsi que d’un kit de nettoyage composé d’un chiffon, d’une éponge et de liquide vaisselle.

Différence entre l’appartement supérieur et l’appartement standard ?

L’appartement supérieur est entièrement rénové.

Quel type de petit-déjeuner ?

Le petit déjeuner n’est PAS un buffet, c’est un petit déjeuner continental. Il comprend une boisson chaude (café, lait, café crème, infusion, etc.), un jus d’orange frais, un sandwich et une viennoiserie.

Nous ne servons pas de petit déjeuner en Andorre.

Y a-t-il un parking autour du complexe ?

Oui, il y a un parking extérieur gratuit autour des complexes, bien qu’en haute saison il puisse être difficile de trouver une place. Un parking souterrain privé est disponible au Kione Playa Romana et au Kione Las Margaritas pour un supplément de 10€/nuit (réservation préalable). Au Kione Anamar, Kione Villamar, Kione Las Arenas, Kione Torresblancas et Kione Bellamar, une place de parking au sein du même complexe est incluse dans le prix de l’appartement.

En Andorre, nous disposons d’un parking souterrain privé au Kione Paradis Blanc et au Kione Deusol pour un supplément de 10€/nuit.

Y a-t-il l’air conditionné ?

Tous les appartements d’Alcossebre disposent de l’air conditionné dans la salle à manger et de ventilateurs de plafond dans les chambres.

En Andorre, tous les appartements sont chauffés.

Y a-t-il un ascenseur ?

Dans les complexes d’Alcossebre, il y a un ascenseur au Kione Las Arenas, au Kione Torresblancas et au Kione Las Margaritas.

En Andorre, il y a un ascenseur dans tous les complexes, sauf au Kione Deusol.

Y a-t-il une machine à laver ?

À Alcossebre, nous disposons d’une laverie libre-service (5€ pour le lavage et 3€ pour le séchage) dans les installations du Kione Playa Romana, accessible à tous les clients de Kione Resorts. Au Kione Villamar, chaque appartement dispose d’une machine à laver domestique.

En Andorre, les appartements ne disposent pas de machine à laver.